Kotimainen varaosa- ja lisävarustekauppa 2003 lähtien

Toimitusehdot

TOIMITUSEHDOT

TOIMITUSEHDOT

VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
VERKKOKAUPASTA tilatuilla tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen täysi palautus- ja vaihto-oikeus 14 päivän ajan yksityisasiakkaille kaupantekohetkestä, edellyttäen, että tuote on käyttämätön ja ehjä, alkuperäisessä ja ehjässä pakkauksessaan. Tuotteen täytyy olla hyvin pakattu ja mukana pitää olla kuitti ostosta. Palautuksista on aina sovittava erikseen myyjän kanssa kirjallisesti.

Mikäli asiakkaan tilaama tuote ei ole saatavilla esim. siksi että sen valmistus on lopetettu tai sen toimitusaika on tuntematon, on kauppiaalla oikeus perus tilaus.

Palautusoikeus ei koske seuraavia tuotteita:
-Alustanumeron perusteella tilatut yksilölliset osat (esim.moottorin ja korin osat)

-Asiakkaan varaosanumerolla tilatut tuotteet

-BSR viritysohjelmistoa joka on asennettu autoon

-Yritysasiakkaiden tilaamia tilauksia  

-Yksittäisinä tilattuja vanteita 

-Liikkeestä suoraan ostettuja tuotteita (ei ole etäkauppa)

-Käyttöön otettuja tuotteita/palveluita 

Asiakkaan tulee tavaran vastaanoton yhteydessä tarkistaa huolellisesti, että toimitus vastaa tilausta / laskua / lähetysluetteloa (mm.tuote-/osanumerot) ja on ulkoisesti vahingoittumaton.
Sovita aina korinosat ennen maalausta! Emme lunasta maalattuja/maalautettuja osia takaisin.

Ilman palautuskaavaketta palautetusta tuotteesta hyvitämme enintään 50% alkuperäisestä kauppasummasta.

Mikäli yksilöllisesti tilatun tuotteen (Esimerkiksi varaosanumerolla tilattu tuote) tilaus perutaan ennen tavaran toimitusta, veloitamme 30% kulukorvauksen tuotteen hinnasta. Mikäli yksilöllisesti tilattua tuotetta palautetaan ilman että tuotteessa on esim. valmistusvirhe, palautamme 50% tuotteen hinnasta mikäli palautuksesta on sovittu.

(Kts Kuluttajavirasto)

Asiakaspalautukset maksetaan kuluttajasuojalain mukaisesti.

Toimintaohjeet palautustapauksissa:

1) Täytä palautuskaavake 14 vuorokauden sisällä ja lähetä se sähköpostitse meille osoitteeseen info@slamit.net. Lataa tuotepalautuskaavake: Klikkaa tästä

(Tallenna kaavake tietokoneellesi, jotta pystyt täyttämään tiedot kaavakkeeseen!)

Huom! Paketin noutamatta jättäminen ei ole kuluttajansuojalain mukainen asiakaspalautus.

2) Palauta tuote meille joko liikkeeseen tai Postin palautustunnuksella (640326) välittömästi sovittuasi siitä myyjän kanssa osoitteeseemme: Slamit.net / OEMPLUS Oy, Puutarhatie 22C, 01300 Vantaa. Mikäli palautat kuitenkin Postikonttoriin/asiamiehelle, joudumme veloittamaan käyttämästämme noutoajasta (vähintään 30min.)

HUOM! Verkkokauppasäännökset muuttuivat 13. kesäkuuta 2014. Verkkokauppasäännösten muutoksen myötä asiakkaalla on jatkossa velvollisuus ilmoittaa kirjallisesti peruutuksesta verkkokauppiaalle ennen palautuksen tekemistä. Ilmoitusaika on 14 päivää lähetyksen vastaanottamisesta. Lisäksi asiakkaan on tehtävä palautus 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.

MIKÄLI ASIAKAS PERUU KAUPAT JA PALAUTTAA TUOTTEEN (ilman tuotevirhettä), NIIN 13.6.2014 ALKAEN ASIAKAS VASTAA ITSE PALAUTUKSEN LÄHETYSKULUISTA. MYYJÄLLÄ ON OIKEUS VÄHENTÄÄ LÄHETYSKULUT (lähetys- ja palautuskulut) MAHDOLLISESTI PALAUTETTAVASTA KAUPPASUMMASTA.

BSR ohjelmistotilauksissa joissa PPC3/PPC2 on lainassa asennusta varten, Postin palautuskulut vähennetään pantin palautusmaksusta.

Verkkokauppaa säänteleviin kuluttajasuojalain 6 luvun pykäliin voit tutustua tarkemmin Finlex sivustolta.

VAHINGOITTUNUT PAKETTI
Mikäli lähetys on kuljetuksen aikana rikkoutunut tai pakkaukseltaan vioittunut, tee siitä
heti kirjallinen vahinkoilmoitus paikalliseen Postin pisteeseen. Tehdessäsi reklamaatiota lähetä meille tiedot vahinkoilmoituksesta.

Pyrimme pakkaamaan kaikki tuotteet asianmukaisesti minimoidaksemme lähetyksen vahingoittumisriskin, emmekä vastaa kuljetuksessa aiheutuneista vaurioista. Toimituksia koskevat huomautukset on tehtävä meille seitsemän (7) päivän kuluessa.

TILAUSTAPA
Voit tilata tuotteita verkkokaupastamme lisäämällä tuotteen ostoskoriin. Saat tilauksen tehtyäsi heti automaattisen tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiisi. Tämän jälkeen saat sähköpostiisi tiedon kun tilaamasi tuote/tuotteet ovat noudettavissa. Jos olet valinnut toimitustavaksi Postin/Matkahuollon, niin saat siinä vaiheessa seurantatiedot.

MAKSUTAVAT

1) Paytrail

Paytrail:lla voit maksaa kaikilla kotimaisilla pankkien verkkomaksupainikkeilla, Collector Bankilla, Visalla, Visa Electronilla, Mastercardilla, Eurocardilla, American Expressillä ja Mobile Pay:llä.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

2) Klarna 

Klarna Payments -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, POP, Aktia) – kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Payments -palvelua hyväksyt Klarna Bank AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot, jotka löydät täältä. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09 425 99770 (ark. klo 9:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.

3) Paypal

Maksaa PayPal-tilin saldostasi tai käyttämällä yleisimpiä luottokortteja

Ennakolasku

Slamit.net/OEMPLUS lähettää ennakkolaskun tilauksestasi sähköpostitse maksettavaksi samana tai seuraavana arkipäivänä.

4) Ennakkolasku

Slamit.net eli OEMPLUS Oy lähettää joko samana päivänä tai seuraavana arkipäivänä annettuun sähköpostiosoitteeseen ennakkolaskun maksattavaksi. Pyydämme käyttämään laskun viitenumeroa.

TOIMITUSTAPA
Kaikki myynti yksityisasiakkaille tapahtuu ennakkomaksua vastaan verkkopankissa tai Klarnaa valitsemalla. Kaikkiin hintoihin lisätään mahdolliset tapauskohtaiset toimituskulut. Voit myös noutaa tilauksesi toimipisteestämme Vantaan Koivuhaasta. Noutoon tilattuja tuotteita tulisi noutaa 2 viikon kuluessa.

TOIMITUSAIKA
Toimitusaika varastotuotteille on noin 1-5 arkipäivää, tilaustuotteille noin 1-6 viikkoa riippuen tuotteen saatavuudesta. Verkkokaupassamme on tuotekohtaiset toimitusaika-arviot. Varaosanumerolla tilatuilla tuotteilla on 1-2 viikon toimitusaika. 

Pyrimme pitämään varastossamme volyymituotteet, jotta pystyisimme toimittamaan tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Kaikki tilaukset toimitetaan Postin tai Matkahuollon välityksellä, jolloin paketti on useimmiten seuraavana päivänä perillä.

TAKUU
Valmistajien takuuajat tuotemerkeittäin. Takuu ei korvaa normaalia kulumista ja väärästä asennuksesta syntynyttä vauriota, eikä kilpailukäytössä (rata-ajossa) syntynyttä vaurioita. Takuun piirissä ovat materiaali- ja valmistusvirheet, ei työ- eikä asennuskustannukset.

KW/ ST Suspension: Takuu 24kk

Eibach: Jousisarjoissa Takuu 5 vuotta ja iskunvaimentimissa/tolpissa 12kk

H&R: Takuu 12kk

V-Maxx: Takuu 24kk

BSR: Takuu 12kk

Proparts (Professional Parts Ab): Takuu 12kk

Kufatec: Takuu 12kk

VAG alkuperäisosat: Takuu 24kk pl. käytetyt ja varastontyhjennystuotteina myydyt alkuperäiset osat


Muut tuotemerkit:

Muilla tuotteilla on lakisääteinen 6kk takuu (virhevastuu).

Huom! Mikäli tilaatte Slamit.net tai BSR-Tuning.fi verkkokaupasta moottorioptimointia, on huomioitava, että 1.3.2021 voimantullut ajoneuvolaki 82/2021 kieltää moottoreiden tehonlisäykset ilman muutoskatsastusta. Muutoskatsastus ja siihen vaadittavat työt eivät sisälly moottorioptimointiin.

Mikäli tuotteen toimitus viivästyy, pyrimme ilmoittamaan sinulle siitä sinulle heti saatuamme toimittajalta tiedon viiveestä.
Valitettavasti tilausten suuresta määrästä emme aina pysty ilmoittamaan mahdollisesta viiveestä välittömästi.

HINNAT
Pidämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Tietosuoja-asetus GDPR
Uusi tietosuoja-asetus (GDPR) astui voimaan 25.5.2018 Uudessa asetuksessa on tiukemmat vaatimukset sen osalta, miten meidän tulee yrityksenä käsitellä henkilötietoja ja se vahvistaa yksittäisiä oikeuksiasi asiakkaana ja tarjoaa entistä enemmän suojaa yksityisyydensuojan rikkomuksia vastaan.

Asiakasrekisteriä käytetään asiakkaan ja Slamit.net/OEMPLUS Oy:n väliseen asiakassuhteen hoitoon. Rekisterissä olevia yhteystietoja käytetään suoramarkkinoinnissa ainoastaan, jos asiakas on sen erikseen sallinut.

Lahjakortti