TILAUSTAPA
Voit tilata tuotteemme verkkokaupastamme lisäämällä tuotteen ostoskoriin. Saat heti tilauksen tehtyäsi automaattisen tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiisi. Tämän jälkeen saat sähköpostiisi kun tilaamasi tuote/tuotteet ovat noudettavissa. Jos olet valinnut toimitustavaksi Matkahuollon, niin saat siinä vaiheessa MH seurantanumeron.

TOIMITUSTAPA
Kaikkiin ohjehintoihin lisätään lähetyskohtaiset toimituskulut. Voimme vakuuttaa tuotteen myös erikseen sopimuksen mukaan, jolloin tilaaja maksaa siitä aiheutuvat lisäkustannukset.

TOIMITUSAIKA
Toimitusaika on varastotuotteille noin 2-3 arkipäivää, tilaustuotteille noin 1-6 viikkoa. Verkkokaupassamme on tuotekohtaiset toimitusaika-arviot. Pyrimme pitämään varastossamme volyymituotteet, jotta pystyisimme toimittamaan tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Kaikki tilaukset toimitetaan Matkahuollon välityksellä, jolloin paketti on yleensä seuraavana päivänä perillä.

KLARNA
Klarna Laskun ehdot
Klarna Tilin ehdot

VAIHTO JA PALAUTUSOIKEUS
Tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen palautus- ja vaihto-oikeus 14 päivän ajan yksityisasiakkaille kaupantekohetkestä edellyttäen että, tuote on käyttämätön ja ehjä, alkuperäisessä ja ehjässä pakkauksessaan. Tuotteen täytyy olla hyvin pakattu ja mukana pitää olla kuitti ostosta. Palautuksista on aina sovittava kirjallisesti myyjän kanssa.

Palautusoikeus ei koske seuraavia tuotteita:
-Alustanumeron perusteella tilatut yksilölliset osat (esim.moottorin osat)
-Asiakkaan varaosanumerolla tilatut tuotteet Verkkokaupan varaosahaun kautta
-Yritysasiakkaiden tilauksia
-Yksittäistilattuja vanteita

Asiakkaan on tavaran luovutuksen yhteydessä tarkastettava huolellisesti, että toimitus vastaa tilausta / laskua / lähetysluetteloa ja on ulkoisesti vahingoittumaton. Sovita aina korinosat ennen maalausta! Emme lunasta posti- tai bussiennakkopalautuksia, aiheelliset palautukset korvataan asiakkaalle!

HUOM! Verkkokauppasäännökset muuttuivat 13. kesäkuuta 2014. Verkkokauppasäännösten muutoksen myötä asiakkaalla on jatkossa velvollisuus ilmoittaa peruutuksesta verkkokauppiaalle kirjallisesti ennen palautuksen tekemistä. Ilmoitusaika on 14 päivää lähetyksen vastaanottamisesta. Lisäksi asiakkaan on tehtävä palautus 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.

MIKÄLI ASIAKAS PERUU KAUPAT JA PALAUTTAA TUOTTEEN (ilman tuotevirhettä), NIIN 13.6.2014 ALKAEN ASIAKAS VASTAA ITSE PALAUTUKSEN LÄHETYSKULUISTA. MYYJÄLLÄ ON OIKEUS VÄHENTÄÄ LÄHETYSKULUT MAHDOLLISESTI PALAUTETTAVASTA KAUPPASUMMASTA.

Verkkokauppaa säänteleviin kuluttajasuojalain 6 luvun pykäliin voit tutustua tarkemmin Finlex –sivustolta.

Takuuajat tuotemerkeittäin. Takuu ei korvaa normaalia kulumista ja väärästä asennuksesta syntynyttä vauriota. Takuun piirissä ovat materiaali- ja valmistusvirheet.

Alkuperäiset VAG varaosat:
Takuu 2 vuotta
Proparts:
Takuu 2 vuotta
KW:
Takuu 1 vuosi
Eibach:
Takuu 1 vuosi
H&R:
Takuu 1 vuosi
BSR:
Takuu 1 vuosi

Muut tuotemerkit:
Muilla tuotemerkeillä on lakisääteinen 6kk takuu (virhevastuu)

Kilpailukäyttöön tarkoitetuilla sekä kilpakäytössä (tai rata-ajoss) olevilla tuotteilla ei ole takuuta.

VAHINGOITTUNUT PAKETTI
Mikäli lähetys on kuljetuksen aikana rikkoutunut tai pakkaukseltaan vioittunut, tee siitä
heti kirjallinen vahinkoilmoitus Matkahuoltoon/Postiin. Pakkaamme kaikki tuotteet asianmukaisesti minimoidaksemme lähetyksen vahingoittumisriskin. Emme vastaa kuljetuksessa aiheutuneista vahingoista.

Tietosuoja-asetus GDPR
Uusi tietosuoja-asetus (GDPR) astui voimaan 25.5. Uudessa asetuksessa on tiukemmat vaatimukset sen osalta, miten meidän tulee yrityksenä käsitellä henkilötietoja ja se vahvistaa yksittäisiä oikeuksiasi asiakkaana ja tarjoaa entistä enemmän suojaa yksityisyydensuojan rikkomuksia vastaan.